ことの発端
「近くの店舗で売ってないからオンラインで注文してください!!」
いきなりこのような依頼が来ました。
頼まれたら断れない性格なので、初めて『しまむらオンライン』に登録(この登録でも色々あったけど、この後のことに比べたら可愛いもんです)して注文してみたら、思いのほか散々な目に遭ってます。
ちなみに、2022/11/16 23:31 現在進行形です。
11/9
頼まれた衣類をしまむらオンラインで注文。
11/10
配送状況を確認するためサイトへアクセスするも、なぜか『しまむらオンライン』にアクセスできなくなり、状況を確認できず、、、
→ お知らせにてお詫び告知
このあと2日ほどアクセスできたりできなかったり。
11/13
新しいサービスを開始するためのメンテナンスを実施する、とのお知らせが載せられる。
→ 「11/16までメンテナンス実施」の告知
ただでさえアクセスできない状況なのに、そのまま足掛け3日間もサービス停止ってふざけてませんか?
どうにもならないので、ひたすら我慢
どうにもならないので、ひたすら我慢
どうにもならないので、ひたすら我慢
どうにもならないので、ひたすら我慢
どうにもならないので、ひたすら我慢
11/16
9時過ぎにログインしたところ、パスワードの再設定を強要。
→ これは事前に告知されていたので、まぁ仕方ないかと再設定実施
→ メアドに認証コードが送付されるとのこと
→ 待っていも認証コードが届かない
→ 30分後に届いたので認証コードを入力するが有効期限切れ
→ 何度か繰り返すが、メールが遅いので有効期限に間に合わない!!
よく見たら、すぐ下に注意事項を発見。
いや、届いてますよ?
そちらのサーバーに負荷掛かってるんじゃないですか?
昼の12時近くまで悪戦苦闘してたら、新たなお知らせが追加。
→ 「パスワード変更および出荷メールについて」
待ってたら期限切れになるんですよね💦
23時半になったけど何も進展せず。
というか、途中でシステムエラーとか出てくる始末。
ただただ、注文した衣類が届くか心配...
ちょっと、このシステム大丈夫なんですかね?
今回注文した衣類が(ちゃんと無事に)届いたとしても、また利用するかは微妙です。
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追記(2022/11/17 8:00)
その後、深夜にやっと認証メールが届くようになったので、無事にパスワード再設定できましたが、疲れてしまったので就寝💤
朝になり、気持ちも新たにアプリのアップデートを実施。
特に問題なく完了!これは幸先いい!
さっそく配送状況を確認するため「注文履歴」を探したのですけど、どこから辿れば良いのかわからず、しばらくアプリ内で迷子状態、、、
ようやく、三本線のハンバーガーメニューのずー--っと下の方で発見しました!
タップして確認しようとするも、、、
からの~
でもって、新たなお知らせが出ていました。
もう遅延は発生していないとのことです。
なんというか、不安が付きまとってますけど、、、